Abra e acompanhe chamados, converse em tempo real, guarde os seus compromissos na agenda e organize o seu dia. O Tickit junta clientes e equipe de suporte numa conversa só, sem e-mail perdido nem planilha.
Do primeiro chamado ao compromisso marcado na agenda: cada parte do Tickit conversa com as outras.
Abra chamados com tipo, categoria e prioridade, anexe imagens e arquivos e acompanhe cada etapa até a solução, com o histórico completo.
Fale com a equipe ou com o cliente sem sair do sistema. As mensagens chegam na hora, com envio de fotos e documentos.
Guarde os seus compromissos, marque reuniões e convide pessoas. Tudo o que está marcado para hoje aparece na página inicial.
A equipe de suporte monta a lista do dia com tarefas, passos e prioridades, liga cada tarefa a um chamado e recebe lembretes.
Veja como está o atendimento em gráficos: quantos chamados estão abertos, quais venceram e como a equipe evolui dia após dia.
Cadastre usuários, clientes, filas, categorias e prioridades, e controle quem acessa o quê. A entrada é protegida por verificação em duas etapas.
Um chamado não vive sozinho: ele puxa a conversa, a tarefa e a reunião que resolvem o problema.
A Agenda do Tickit fica junto dos seus chamados. Anote uma reunião, um retorno ao cliente ou uma visita técnica e veja tudo em um calendário simples.
Sem instalar nada: é só abrir o Tickit no navegador.
Informe o e-mail corporativo, receba o link de confirmação e conclua o cadastro em poucos minutos.
Cadastre usuários, clientes, filas, categorias e prioridades do jeito que a sua equipe trabalha.
Abra chamados, converse, marque compromissos na agenda e veja os resultados no painel.
Cada pessoa vê só o que faz sentido para o seu papel.
Cadastre a sua empresa agora ou entre com o seu acesso.
